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全市二級以仩公立醫院本月試水預約診療

发布时间:2019-11-09 03:28:57 编辑:笔名

目前,大医院普遍存在着排队时间长、检查时间长、等待住院时间长和就诊时间短的三长一短现象,为缓解市民看病难这一老大难问题,根据卫生部、卫生厅要求,从今年11月开始,我市二级以上公立医疗机构将开展预约诊疗服务目前各醫院都在積極籌備和制定相關方案

市卫生局:这是缓解百姓看病难的针对性举措

之所以开展预约诊疗服务,就是为了方便群众就医,缓解广大群众看病难问题市卫生局有关负责人如是介绍

我市开展预约诊疗服务范围,目前为全市二级以上(含二级)公立医院,包括综合医院、中医院和妇幼保健院预约内容除门诊外,还可拓展到医院其他服务,如B超、心电图检查、理疗、择期手术患者的住院预约等项目预约方式目前主要通过预约和现场预约今后将在市第二人民医院和口腔医院开展上预约试点工作,试点成功后将在全市推广

该负责人表示,开展预约诊疗服务,既是缓解百姓看病难的针对性举措,又对提升医院管理水平、改善医患关系具有重要意义目前已经向各县卫生局、市直医疗机构下发了通知,要求各单位及时成立领导小组,落实预约挂号的负责部门和人员,制订工作方案并落到实处

医院:全力落实到位,但很多配套问题待解决

当前有医院开始实施预约诊疗了吗?连日来,走访了解到,各大医院正在积极筹备和制定具体的实施方案部分医院表示,本月试运行预约诊疗可以变成现实,但还有很多配套问题等待逐步解决

桂林医学院附属医院门诊部冯智英主任告诉,他们正着手进行预约诊疗服务,方案还在征求意见完善当中

市中西医结合医院有关负责人表示,他们也正在完善门诊接诊和服务的流程根据方案,他们将推出三种预约诊疗方式,除医院现场预约外,可打预约,也可登陆医院站进行实名预约

采访中,大多数医院表示,推行预约诊疗服务工作,可提高就诊效率,减少病人候诊时间,是一项人性化的医改举措但在实际操作当中,还有很多困难冯智英主任认为,就附属医院来说,目前平均每天的门诊量高达3000多人次,居全市之首门诊预约量一旦增多,就会涉及到本来紧缺的医疗资源的再次调剂分配举个例子,假若预约患者与现场排队挂号患者就诊时间冲突,如何处理?会不会引起病人之间的矛盾?

问题:市民或医院爽约,如何约束

预约看病,最担心爽约,浪费医疗资源采访中,不少医院负责人如是表示

就如何约束患者爽约问题,市中医院专门制定了细化的实施方案该院有关负责人表示,在我们医院将一律实行实名制预约,预约者必须提供患者姓名、性别、年龄、身份证号码及联系,并于就诊当天上午10点前凭身份证原件到挂号室挂号并领取就诊序号,超过时间预约自动取消并让予其他患者就诊,同一患者违约三次将停止其半年的预约诊疗服务权这意味着,个人信用记录在市中医院将成为预约诊疗服务权是否继续提供的依据

但有的市民指出,有的市民预约后临时去不了是有客观原因的关键是医院与患者之间加强沟通和交流,争取相互谅解比如说,临时去不了,患者可提前告知医院方取消或顺延预约诊疗时间

如果医院爽约怎么办?市卫生局就这一条专门作了规定医院的人力资源安排和工作流程要满足预约后的服务要求,严禁医院爽约如遇到特殊情况,医院方要与患方主动沟通,取得患者理解,并及时提前公告安排资质相当的医师出诊在市第二人民医院实施方案中也明确规定,首批推出专家宁精勿滥,预约专家要绝对守时,确保专家信誉,树立医院良好形象市人民医院则规定,出诊专家如遇特殊情况不能按时出诊时,须按规定请假,并提前三天通知门诊办公室如有特殊原因专家不能出诊时,接待人员应及时通知患者,为患者另选专家或更换就诊时间

市民:盼预约诊疗真正落到实处

最近几天由于气温骤降,上呼吸道、心血管类疾病患者明显增多,市区部分医院排长队看病现象更加突出不少患者向表示,如果预约诊疗今后实施到位,就诊高峰排长队现象可能会大大缓解

11月2日,来到市中心某三级医院儿科看到,就诊的小儿患者很多,哭喊声此起彼伏一位姓谢的家长无奈地说,专门请假带女儿到医院看病,等了好久还没轮到现在是流感高发季节,真怕女儿交叉感染上

排长队看病的滋味确实不好受但了解到,早在几年前我市部分医院就尝试推行了门诊预约服务,但了解的市民并不多11月3日,在市口腔医院门诊部,一位姓付的老人高兴地说,她的假牙安装都是在口腔医院几次预约治疗中完成的相比之下,预约治疗比盲目排队看病方便多了,尤其对老人来说,不用折腾比什么都好啊

桂林实施预约诊疗服务,市民持什么态度?采访中,多数市民对预约实名挂号的实际运作效果表示观望他们认为,预约诊疗是今后看病的一种趋势,但目前受医患双方因素所限,预约挂号还需要经过一段时间的探索毕竟预约诊疗服务在我市是一项崭新的工作,目前还没有该方面的经验,且市民观念的改变也需要一段时间,一切有待考验和磨合

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